编者按：为深入践行党的二十届三中全会之精髓，积极响应住建部“四好”建设之号召，即打造好房子、好小区、好社区、好城区，安徽省物业管理协会携手安徽商报社与万家社区，共同启幕“寻找安徽‘好服务’小区”之专题策划。此活动旨在以“质价相符”为基石，精心挖掘并展示各类住宅小区中物业服务的璀璨明珠，树立我省行业标杆，激励全省物业界竞相超越，致力于为广大居民献上更加卓越的物业服务，携手共绘全省住宅物业服务新篇章，迈向更高水平。
在淮南市田家庵区和风大街与东南四路交口的万茂华府小区，恒安物业通过一系列创新管理与服务举措，将小区打造成了周边业主眼中的标杆。走进小区，首先映入眼帘的是人脸识别智能门禁系统，MK体育它确保了只有经过认证的业主和访客才能进入小区，提升了小区的安全性。
在保安岗亭处，墙面上详细张贴了门岗岗位职责、小区消防管网阀门位置平面图、小区生活用水阀门位置平面图等信息。这些信息不仅方便业主了解小区的基本情况，也便于业主对物业工作进行检查和监督。物业办公室前台同样公开张贴着物业收费明细表、小区设施设备明细表、车位分布一览表等，确保了物业管理的透明度和公开性。
在业主日常看不见的各类设备房，万茂华府小区也做到了制度健全、责任明确到人。消防控制室内，各类消防档案台账、值班记录清晰明了；配电房内，小区自管配电房低压供电平面图、干线电箱分布图等张贴上墙，确保了紧急情况下能够迅速找到准确位置进行处置。
此外，小区内各公告栏内、路灯杆上均张贴有各类消防安全知识、火场逃生知识等，不定期还会举办消防安全讲座、演练等活动，向居民宣传安全知识，进一步提升了小区的安全性。
随着非机动车保有量的增加，非机动车停放及充电问题逐渐成为住宅小区的难题。万茂华府小区拥有居民3865户、商业485户，人口居住密集、商业氛围浓厚，这一问题同样突出。
为了从源头上解决非机动车停放及充电问题，恒安物业采取了见缝插针的方式，在小区内外陆续增建了16处地面停车棚、8处地下停车点，并配套安装了充电桩、配备了灭火器。这些停车棚和充电设施的增设，不仅满足了居民的非机动车停放和充电需求，也有效缓解了小区内的停车压力。
走进小区深处，可以看到各楼栋门前电瓶车整齐停放于车棚内，秩序井然。部分地方还专门规划有三轮车停放区，车棚旁边柱子上绑着的长长的铁钩子更是引人注目。这些铁钩子是用来处置电瓶车初期火灾的，一旦发生火灾，可以迅速把着火车辆从车棚内勾到空旷处，便于灭火并避免殃及其他车辆。
为了激励业主将电瓶车停进配套安装有监控、烟感、灭火器等完备消防设施的地下非机动车库，物业公司还通过“地下停车充电更优惠”的方式，进一步缓解了小区地面停车压力，预防了占道停车现象的发生。
除了加强安全管理和解决非机动车停放及充电问题外，恒安物业还注重小区设施设备及基础公共设施的维护保养，以及居民诉求的响应。
小区内定期修剪绿化、清理枯枝、及时补栽补种，确保了常绿有型；严格按标准进行清洁消杀，垃圾日产日清，确保了小区的干净整洁。在消防设备设施、电梯维护保养方面，恒安物业严格落实“三三原则”，即三分钟到场、三十分钟内解决，特殊情况三天内必须完成。这种高效的维修保养机制确保了小区设施设备的正常运行和居民的安全。
面对“楼道杂物堆积”这一住宅小区普遍存在的“老大难”问题，万茂华府小区物业采取了疏堵结合的方式。一方面进行每日巡查、定期清理、多方宣传劝导；另一方面通过专门开辟“共享仓库”的方式，给居民提供专供堆放“不舍得扔的杂物”的空间。这一举措既化解了居民杂物被清理的“怨气”，又避免了楼道杂物“反复回潮”现象的出现。
此外，响应居民诉求，小区架空层也被陆续改造成了开放式乒乓球室、棋牌室和“自治微空间”，这些场所不仅丰富了居民的业余生活，也增进了邻里之间的感情。
恒安物业负责人表示：“做服务最怕用心二字，我相信只要用心，没有干不好的物业。”正是这份用心和坚持，让万茂华府小区在各级主管部门的肯定和业主的高度认可中不断前行。未来，恒安物业将继续学习、吸收好的经验做法，并结合小区实际进行落地实施，争取把万茂华府小区服务得更好，让业主更满意。
编者按：为深入践行党的二十届三中全会之精髓，积极响应住建部“四好”建设之号召，即打造好房子、好小区、好社区、好城区，安徽省物业管理协会携手安徽商报社与万家社区，共同启幕“寻找安徽‘好服务’小区”之专题策划。此活动旨在以“质价相符”为基石，精心挖掘并展示各类住宅小区中物业服务的璀璨明珠，树立我省行业标杆，激励全省物业界竞相超越，致力于为广大居民献上更加卓越的物业服务，携手共绘全省住宅物业服务新篇章，迈向更高水平。
在淮南市田家庵区和风大街与东南四路交口的万茂华府小区，恒安物业通过一系列创新管理与服务举措，将小区打造成了周边业主眼中的标杆。走进小区，首先映入眼帘的是人脸识别智能门禁系统，它确保了只有经过认证的业主和访客才能进入小区，提升了小区的安全性。
在保安岗亭处，墙面上详细张贴了门岗岗位职责、小区消防管网阀门位置平面图、小区生活用水阀门位置平面图等信息。这些信息不仅方便业主了解小区的基本情况，也便于业主对物业工作进行检查和监督。物业办公室前台同样公开张贴着物业收费明细表、小区设施设备明细表、车位分布一览表等，确保了物业管理的透明度和公开性。
在业主日常看不见的各类设备房，万茂华府小区也做到了制度健全、责任明确到人。消防控制室内，各类消防档案台账、值班记录清晰明了；配电房内，小区自管配电房低压供电平面图、干线电箱分布图等张贴上墙，确保了紧急情况下能够迅速找到准确位置进行处置。
此外，小区内各公告栏内、路灯杆上均张贴有各类消防安全知识、火场逃生知识等，不定期还会举办消防安全讲座、演练等活动，向居民宣传安全知识，进一步提升了小区的安全性。
随着非机动车保有量的增加，非机动车停放及充电问题逐渐成为住宅小区的难题。万茂华府小区拥有居民3865户、商业485户，人口居住密集、商业氛围浓厚，这一问题同样突出。
为了从源头上解决非机动车停放及充电问题，恒安物业采取了见缝插针的方式，在小区内外陆续增建了16处地面停车棚、8处地下停车点，并配套安装了充电桩、配备了灭火器。这些停车棚和充电设施的增设，不仅满足了居民的非机动车停放和充电需求，也有效缓解了小区内的停车压力。
走进小区深处，可以看到各楼栋门前电瓶车整齐停放于车棚内，秩序井然。部分地方还专门规划有三轮车停放区，车棚旁边柱子上绑着的长长的铁钩子更是引人注目。这些铁钩子是用来处置电瓶车初期火灾的，一旦发生火灾，可以迅速把着火车辆从车棚内勾到空旷处，便于灭火并避免殃及其他车辆。
为了激励业主将电瓶车停进配套安装有监控、烟感、灭火器等完备消防设施的地下非机动车库，物业公司还通过“地下停车充电更优惠”的方式，进一步缓解了小区地面停车压力，预防了占道停车现象的发生。
除了加强安全管理和解决非机动车停放及充电问题外，恒安物业还注重小区设施设备及基础公共设施的维护保养，以及居民诉求的响应。
小区内定期修剪绿化、清理枯枝、及时补栽补种，确保了常绿有型；严格按标准进行清洁消杀，垃圾日产日清，确保了小区的干净整洁。在消防设备设施、电梯维护保养方面，恒安物业严格落实“三三原则”，即三分钟到场、三十分钟内解决，特殊情况三天内必须完成。这种高效的维修保养机制确保了小区设施设备的正常运行和居民的安全。
面对“楼道杂物堆积”这一住宅小区普遍存在的“老大难”问题，万茂华府小区物业采取了疏堵结合的方式。一方面进行每日巡查、定期清理、多方宣传劝导；另一方面通过专门开辟“共享仓库”的方式，给居民提供专供堆放“不舍得扔的杂物”的空间。这一举措既化解了居民杂物被清理的“怨气”，又避免了楼道杂物“反复回潮”现象的出现。
此外，响应居民诉求，小区架空层也被陆续改造成了开放式乒乓球室、棋牌室和“自治微空间”，这些场所不仅丰富了居民的业余生活，也增进了邻里之间的感情。
恒安物业负责人表示：“做服务最怕用心二字，我相信只要用心，没有干不好的物业。”正是这份用心和坚持，让万茂华府小区在各级主管部门的肯定和业主的高度认可中不断前行。未来，恒安物业将继续学习、吸收好的经验做法，并结合小区实际进行落地实施，争取把万茂华府小区服务得更好，让业主更满意。
